GOBERNANZA URBANA EN GRAN BRETAÑA. 1. LA POLÍTICA DE LAS CIUDADES BAJO LOS GOBIERNOS CONSERVADORES (1979-1997). 2. 1997: EL NUEVO LABORISMO EN EL GOBIERNO. 3. LA ACTUAL AGENDA DE LA POLÍTICA URBANA EN EL REINO UNIDO. 4. LA REFORMA METROPOLITANA PRINCIPAL: EL CASO DE LONDRES. 5. 1986-2000: GOBERNANDO SIN UN CENTRO. 6. CONCLUSIONES SOBRE...

GOBERNANZA URBANA EN GRAN BRETAÑA. 1. LA POLÍTICA DE LAS CIUDADES BAJO LOS GOBIERNOS CONSERVADORES (1979-1997). 2. 1997: EL NUEVO LABORISMO EN EL GOBIERNO. 3. LA ACTUAL AGENDA DE LA POLÍTICA URBANA EN EL REINO UNIDO. 4. LA REFORMA METROPOLITANA PRINCIPAL: EL CASO DE LONDRES. 5. 1986-2000: GOBERNANDO SIN UN CENTRO. 6. CONCLUSIONES SOBRE LA NUEVA GOBERNANZA METROPOLITANA EN LONDRES. 7. ¿MÁS REFORMAS?. 8. CONCLUSIONES GENERALES ACERCA DE LA GOBERNANZA METROPOLITANA.

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1. Necesidad de cambio. 2. Agotamiento del modeloburocrático de administración. 3. Un nuevo consenso. 4.Ayuntamientos receptivos. 5. Calidad total y receptividad.6. Ciudadanos y clientes. 7. Propuesta de un sistema decalidad municipal. 8. Organización del gobierno, estructurade la organización. 9. Estrategias para implantar lacalidad....

1. Necesidad de cambio. 2. Agotamiento del modeloburocrático de administración. 3. Un nuevo consenso. 4.Ayuntamientos receptivos. 5. Calidad total y receptividad.6. Ciudadanos y clientes. 7. Propuesta de un sistema decalidad municipal. 8. Organización del gobierno, estructurade la organización. 9. Estrategias para implantar lacalidad. a) Primera recomendación: planificar la calidad. b)Segunda recomendación: crear una estructura impulsora. c)Tercera recomendación: diagnosticar el estado de la calidad.d) Cuarta recomendación: hacer participar a los trabajadoresen la mejora de la calidad. e) Quinta recomendación: medirla calidad. f) Sexta recomendación: participación de losciudadanos. g) Séptima recomendación: desarrollar Cartas deServicios. h) Octava recomendación: crear un sistema desugerencias y quejas. i) Novena recomendación: comunicar lacalidad. j) Décima recomendación: documentar la mejora de lacalidad. h) Undécima recomendación: evaluar la calidad. i)Duodécima recomendación: tener proveedores de calidad.

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1. La transformación del sistema universitario español: crecimiento acelerado y desregulación parcial. 2. Autonomía y autogobierno en la LRU. 3. Un balance de la experiencia LRU. 4. La universidad española como "burocracia profesional con vetos estamentales". 5. Algunas líneas de reforma: funciones de gobierno en los niveles...

1. La transformación del sistema universitario español: crecimiento acelerado y desregulación parcial. 2. Autonomía y autogobierno en la LRU. 3. Un balance de la experiencia LRU. 4. La universidad española como "burocracia profesional con vetos estamentales". 5. Algunas líneas de reforma: funciones de gobierno en los niveles central y periférico de la Universidad. 6. Una revisión de los ...

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1. ESCENARIO INSTITUCIONAL DE LOS GOBIERNOS LOCALES EN ECO. 1.1. ENFOQUE GENERAL DE LA REFORMA DESCENTRALIZADORA Y LA POSICIÓN DE LOS GOBIERNOS LOCALES EN EL ÁMBITO DE LOS ESTADOS EN VÍAS DE MODERNIZACIÓN. 1.2.(RE-)ORGANIZACIÓN TERRITORIAL. 1.3. RELACIONES CENTRAL-LOCAL. 1.4. POSICIÓN FORMAL DE LOS ALCALDES (LÍDERES DE CIUDADES). 1.5....

1. ESCENARIO INSTITUCIONAL DE LOS GOBIERNOS LOCALES EN ECO. 1.1. ENFOQUE GENERAL DE LA REFORMA DESCENTRALIZADORA Y LA POSICIÓN DE LOS GOBIERNOS LOCALES EN EL ÁMBITO DE LOS ESTADOS EN VÍAS DE MODERNIZACIÓN. 1.2.(RE-)ORGANIZACIÓN TERRITORIAL. 1.3. RELACIONES CENTRAL-LOCAL. 1.4. POSICIÓN FORMAL DE LOS ALCALDES (LÍDERES DE CIUDADES). 1.5. ESCENARIO INSTITUCIONAL - RESUMEN. 2. ¿ESTÁN ACASO LAS CIUDADES DE LOS PAÍSES DE LA ECO TRANSITANDO DE UN GOBIERNO LOCAL A UNA GOBERNANZA LOCAL?. 2.1 GOBIERNOS LOCALES Y EL DESARROLLO ECONÓMICO LOCAL. 2.2. PRIVATIZACIÓN Y CONTRATACIÓN EXTERNA DE LOS SERVICIOS LOCALES. 2.3. LA CREACIÓN DE REDES MEDIANTE LA COOPERACIÓN CON ONG (ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES). 2.4. TÉNCNICAS DE GESTIÓN. 2.5. ¿ACASO UN CAMBIO HACIA GOBERNANZA LOCAL?. 3. CONCLUSIONES.

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1. Creación de la unidad impulsora de laimplantación. 2. Elementos del Plan de calidad de laComunidad de Madrid. 3. Principales proyectos corporativos.a) Escuchar la voz del cliente: cálculo periódico del índicede percepción de calidad de servicio (IPCS). b) Aprender denuestros errores: rediseño del proceso de sugerencias yreclamaciones....

1. Creación de la unidad impulsora de laimplantación. 2. Elementos del Plan de calidad de laComunidad de Madrid. 3. Principales proyectos corporativos.a) Escuchar la voz del cliente: cálculo periódico del índicede percepción de calidad de servicio (IPCS). b) Aprender denuestros errores: rediseño del proceso de sugerencias yreclamaciones. c) Comprometerse por escrito: las cartas deservicios. d) Ofrecer una mayor transparencia: VentanillaUnica, Proyecto Ceres, teléfono 012, Internet y OAC's. e)Evaluar la calidad ofrecida: utilización del Modelo Europeode Excelencia. f) Extender nuestras mejores prácticas lospremios a la excelencia y calidad de servicio público. g)Transmitir el conocimiento: la gestión del conocimiento y laformación como elementos clave. 4. Anexo. 5. El desarrollodel plan de calidad de la Comunidad de Madrid.

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1. Introducción. 2. El plan nacional de evaluación.a) Orientación a la mejora de calidad. b) Participaciónvoluntaria de las Universidades. c) Coordinación del Plan.d) Ambito de la evaluación. e) El Procedimiento deevaluación. f) Balance de la primera convocatoria. g)Valoración del desarrollo de la primera convocatoria. 3.Resultados...

1. Introducción. 2. El plan nacional de evaluación.a) Orientación a la mejora de calidad. b) Participaciónvoluntaria de las Universidades. c) Coordinación del Plan.d) Ambito de la evaluación. e) El Procedimiento deevaluación. f) Balance de la primera convocatoria. g)Valoración del desarrollo de la primera convocatoria. 3.Resultados de la primera convocatoria del plan nacional deevaluación. 4. Propuestas para mejorar la calidad. 5.Propuestas para mejorar el plan nacional de evaluación.

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1. Diseño de la investigación y metodología. 2. Inteligencia artificial (ia) y gobernanza de datos en el sector público. 3. Presentación y análisis de caso: gobernanza de datos en el sector público. 3. Presentación y análisis de caso: gobernanza de datos en el Ayuntamiento de Barcelona. 3.1. En relación a la estrategia. 3.2. En relación...

1. Diseño de la investigación y metodología. 2. Inteligencia artificial (ia) y gobernanza de datos en el sector público. 3. Presentación y análisis de caso: gobernanza de datos en el sector público. 3. Presentación y análisis de caso: gobernanza de datos en el Ayuntamiento de Barcelona. 3.1. En relación a la estrategia. 3.2. En relación a la arquitectura de datos y a la infraestructura. 3.3. En relación a la organización. 3.4. En relación a la gestión del talento y las competencias. 3.5. En relación al modelo relacional. 4. Discusión y conclusiones. Referencias bibliogrfáficas.

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1. Introducción. 2. La localización y marcogeneral. 3. El Centre Històric de Gandía: características yproblemática. 4. El Plan Especial de Revitalización y Mejoradel Medio Urbano (PERYMMU). 5. El Plan de Reforma Urbana yel Programa de Actuación Comercial. 6. El Proyecto delCentro Comercial Abierto. 7. "Gandía Comercial, CentreHistòric,...

1. Introducción. 2. La localización y marcogeneral. 3. El Centre Històric de Gandía: características yproblemática. 4. El Plan Especial de Revitalización y Mejoradel Medio Urbano (PERYMMU). 5. El Plan de Reforma Urbana yel Programa de Actuación Comercial. 6. El Proyecto delCentro Comercial Abierto. 7. "Gandía Comercial, CentreHistòric, Cooperativa Valenciana" y la colaboración con elAjuntament de Gandía. 8. A modo de conclusión.

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1. La ubicación de los problemas ambientales en laagenda de la Unión Europea. 2. Los actores presentes a lolargo del proceso: actores públicos y privados, su peso ysus interacciones. 3. La adopción de decisiones: el estilodecisorio de la política ambiental. 4. La implementación delas decisiones: el déficit de implementación consustancial...

1. La ubicación de los problemas ambientales en laagenda de la Unión Europea. 2. Los actores presentes a lolargo del proceso: actores públicos y privados, su peso ysus interacciones. 3. La adopción de decisiones: el estilodecisorio de la política ambiental. 4. La implementación delas decisiones: el déficit de implementación consustancial ala política ambiental comunitaria. 5. La nueva estrategia dela política ambiental europea.

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1. Maastricht II: ¿Enfasis en la eficacia?. 2. Reinventando la Comisión. 3. Las trayectorias de la integración y el miedo al federalismo. 4. La Comisión Europea: estructura y funciones. 5. Orígenes del déficit de gestión. 6. La insuficiencia de las propuestas de reforma convencionales. 7. Las competencias básicas de la Comisión como...

1. Maastricht II: ¿Enfasis en la eficacia?. 2. Reinventando la Comisión. 3. Las trayectorias de la integración y el miedo al federalismo. 4. La Comisión Europea: estructura y funciones. 5. Orígenes del déficit de gestión. 6. La insuficiencia de las propuestas de reforma convencionales. 7. Las competencias básicas de la Comisión como organización-red. 8. Los regímenes como redes de organizaciones. 9. El diseño de asociaciones...

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