NUEVAS TENDENCIAS EN LA TUTELA DE LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS PUBLICOS EN ITALIA

MIGUEZ MACHO, LUIS

Revista de Administración Pública, n.º 142/1997, pág. 571

1. Introducción. 2. Derecho público y Derecho privado en la tutela de los usuarios. Referencia especial al Derecho del consumo. 3. El nuevo sentido de la participación de los usuarios. 4. Las cartas de los servicios públicos. 5. Autoridades administrativas independientes y tutela de los usuarios. 6. Conclusiones.