VALUTAZIONE DELL'EFFICIENZA DEI SERVIZI AMMINISTRATIVI

ESPOSITO, VINCENZO

RIVISTA DEL PERSONALE DELL'ENTE LOCALE, n.º 6/1999, pág. 593

1. Strumenti oggettivi di verifica delle strutturee degli interventi. 2. Funzionamento di una unità operativa.3. Strumenti sperimentati in un comune di 20.000 ab. 4.Check list: strumenti di autovalutazione per gli operatori.5. Items: elenchi indicatori. 6. Termini per l'annotazionedel voto.