U.R.P. LABORATORIO PER MIGLIORARE I SERVIZI INTERNI, ALTERNATIVE PROGETTUALI

CODISPOTI, VICENZO

RIVISTA DEL PERSONALE DELL'ENTE LOCALE, n.º 6/1997, pág. 809

1. 1. Lo stato dell'arte: dati defli U.r.p. e centralità della funzione. 2. Il progetto di un modello di U.r.p. 3. Problematiche per la organizzazione di U.r.p. 4. I prodromi e il modello di una nuova concezione. 5. La conduzione manageriale dei servizi interni ed esterni. 6. I metodi della cultura dei "servizi per l'interno". 7. Un modello di ricerca di mercato interno. 8. Le fasi e le ...