RECURSOS HUMANOS Y CALIDAD EN LA ADMINISTRACION LOCAL

SANCHEZ GUTIERREZ, DANIEL

EL CONSULTOR DE LOS AYUNTAMIENTOS, n.º 6/1997, pág. 811

1. Introducción. 2. Servicios públicos de calidad. 3. Modelo de organización burocrática y calidad en los servicios públicos. 4. La responsabilidad como centro del sistema de la calidad en los servicios públicos. 5. Responsabilidad, responsabilidades y su medición. 6. Clasificación y puestos de trabajo como concreción de las exigencias de una función pública de calidad. 7. Noción...