PLANES DE CALIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN LOCAL: LA IMPLICACIÓN DE LAS PERSONAS

IMAZ MANZANOS, JESÚS Mª

CUNAL. REVISTA DE ESTUDIOS LOCALES, n.º 87/2005, pág. 34

I. LA IDEA O IDEAL DEL TRABAJO EN EQUIPO Y EL TRABAJO REFLEXIVO. II. LIDERANDO EQUIPOS. LIDERANDO PERSONAS. 1. UNA DEFINICIÓN DE CALIDAD. 2. EL TRÁNSITO HACIA EL TRABAJADOR DEL CONOCIMIENTO. 3. DESARROLLO DE LA CONFIANZA Y DEL RESPETO MUTUO. EL PROCESO DE CAMBIO DENTRO DE MI MARGEN DE MANIOBRA.