OBLIGACIONES DE SERVICIO PÚBLICO Y PROTECCIÓN DEL CLIENTE

MORAL SORIANO, LEONOR

NOTICIAS DE LA UNION EUROPEA, n.º 314/2011, pág. 59 a 71

1. Introducción. 2. El origen de las obligaciones de servicio público: los servicios de interés económico general en un mercado liberalizado. 3. La naturaleza funcional de las obligaciones de servicio público y de servicio universal. 4. Integración positiva: las obligaciones de servicio público y la protección del cliente en el art. 3 de la Directiva 2003/54/CE. 5. Integración negativa: Obligaciones de servicio público y competencia. 5.1. Compensaciones financieras. 5.2. Compensaciones a través de derechos exclusivos. 6. Valoración de la protección del cliente. 7. Conclusiones. 8. Referencias.