LOS SERVICIOS DE INFORMACION ADMINISTRATIVA Y ATENCION AL CIUDADANO

NUÑEZ LOZANO, Mª DEL CARMEN

REVISTA ANDALUZA DE ADMINISTRACION PUBLICA. ADMINISTRACION DE ANDALUCIA, n.º 28/1996, pág. 283

1. Introducción. 2. Las funciones de información administrativa y de atención al ciudadano. 3. Organización de la información administrativa. 4. El libro de quejas y sugerencias. 5. Valoración.