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LOS PROCESOS DE CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES.
CARLES CANTO.
CAPITAL HUMANO. INTEGRACION Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS, n.º 166/2003, pág. 32 a 38
I.FUENTES DE RESISTENCIA AL CAMBIO. II. FACILITADORES DEL CAMBIO. III. COMPETENCIAS CLAVE QUE DEBE DESARROLLAR EL DIRECTIVO QUE IMPULSA EL CAMBIO. IV.EMPRESAS QUE MEJOR HAN GESTIONADO EL CAMBIO. V.CONCLUSIONES.