L'ENSEMBLE DE LA CLIENTELE PROFITERA A TERME DES ACTIONS EN GAGEES PAR LA RATP EN DIRECTION DES SENIORS

LOUBIERE, MARIE-JO

LES CAHIERS DE L'INSTITUT D'AMENAGEMENT ET URBANISME DE LA REGIO D'ILE-DE-FRAN, n.º 122/1999, pág. 47

1. Les Cahiers: Les seniors représentent-ils une part importante de la clientèle de la RATP? 2. Les cahiers: Les seniors utilisent-ils les réseaux de la RATP comme lesautres usagers? 3. Les Cahiers: Que connaissez-vous deleurs attentes? 4. Les Cahiers: Quelles sont les actions entreprises par la RATP en direction des seniors? 5. Les Cahiers: En terme de tarification, la RATP envisage-t-elledes mesures spécifiques en faveur des seniors? 6. Les Cahiers: Comme vous l'avez dit vousmême, les actions que vous purrez effectuer pour satisfaire les seniors profiteront à tous. Alors, ces "services plus", pourquoi ne pas les proposer à tous, pourquoi seulement un titresenior? 7. Les Cahiers: Malgè tout n'y-a-t-il pas parfois, pour des raisons financières ou d'organisation, des enjeux différent set contradictoires entre les actions à entreprendre en faveur des personnes àgées, et celles plus dirigées vers lereste de la clientèle? Et, dans ce cas, où se situent les priorités de la RATP aujourd'hui entre ces différentschoix? 8. Les Cahiers: En dehors du travail qui est faitdans les réseaux classiques (bus, métro, RER), la RATP neréfléchit-elle pas à des projets différents, comme desservices d'accompagnement spécialisés?