LEGITIMIDAD Y EFICACIA DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

ARENILLA SÁEZ, MANUEL

GESTION Y ANALISIS DE POLITICAS PUBLICAS, n.º 26/2003, pág. 71 a 102

1. INTRODUCCIÓN. 2. EL MARCO TEÓRICO. LA LEGITIMIDAD INSTITUCIONAL Y LA DE RENDIMIENTOS. A) LA LEGITIMIDAD Y EL DESCONTENTO. B) LA NUEVA GESTIÓN PÚBLICA O EL TRIUNFO SOBRE LA POLÍTICA. C) LEGITIMIDAD Y GOBERNABILIDAD. 3. EL MARCO OPERATIVO. EL LOGRO DE LA EFICACIA. A) LAS PREGUNTAS SOBRE LA EFICACIA DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS. B)LA FORMA DE LOGRAR LA EFICACIA: GERENTES VS. CIUDADANOS. C) LA CREENCIA EN LA MEJOR GESTIÓN DE LA EMPRESA PRIVADA.