LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN Y LOS SERVICIOS PÚBLICOS LOCALES

PERICÀS TORQUET, JORDI

CUNAL. REVISTA DE ESTUDIOS LOCALES, n.º 7/2004, pág. 13 a 18

I. INTRODUCCIÓN. II. LAS TIC MODERNAS A LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. III. LOS SERVICIOS PÚBLICOS Y SU PRESTACIÓN MEDIANTE EL USO DE LAS TIC. IV. CARACTERÍSTICAS Y CLASIFICACIÓN DE LOS E-(SERVICIOS PÚBLICOS). V. LA E-ADMINISTRACIÓN Y LA REINGENIERÍA DE PROCESOS. VI. CONCLUSIONES.