Las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía y su tramitación administrativa

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Las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en Andalucía y su tramitación administrativa

Núñez Lozano, Carmen

REVISTA ANDALUZA DE ADMINISTRACION PUBLICA. ADMINISTRACION DE ANDALUCIA, n.º 104/2019, pág. 397 a 410

I. Introducción. II. Disposiciones generales. III. Disponibilidad y publicidad de las hojas de quejas y reclamaciones. IV. Presentación de las hojas de quejas y reclamaciones. V. Tramitación de quejas y reclamaciones por la Administración Pública.