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LA SITUACIÓN JURÍDICA DEL USUARIO DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS.
MURATORIO, JORGE I.
REVISTA DE DOCUMENTACION ADMINISTRATIVA, n.º 267/2004, pág. 419 a 432
1. LA VIGENCIA DEL TÉRMINO USUARIO. 2. USUARIO EFECTIVO Y USUARIO POTENCIAL. 3. EL VÍNCULO JURÍDICO QUE SE ESTABLECE ENTRE EL PRESTADOR Y EL USUARIO DEL SERVICIO PÚBLICO. 4. LA ESPECIAL PROTECCIÓN DEL USUARIO. 5. LA PARTICIPACIÓN DEL USUARIO.