LA REFORMA ADMINISTRATIVA INGLESA Y EL ESTATUTO DEL CIUDADANO

ORTEGA LOMELIN, ROBERTO;KEOSSEYIAN SHAMGOSTIAN, SUSSY

FEDERALISMO Y DESARROLLO, n.º 49/1995, pág. 19

1. Introducción. 2. La reforma administrativa inglesa. 3. El servicio civil: continuidad y cambio. 4. The Citizen's Charter. 5. Cumplimiento y pago: nueva estrategia en el manejo de personal. 6. Eficiencia y privatización. 7. Conclusión.