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LA PRODUCTIVIDAD DE LOS SERVICIOS PUBLICOS
LE DUFF, R.;PAPILLON, J.C.
CLAD, SELECCION DE DOCUMENTOS CLAVE, n.º 1/1991, pág. 51
1. Definición. 2. La medida de la productividad. 3.ìLos programas de mejoramiento de la productividad.