LA MODERNIZACION ADMINISTRATIVA.INTRODUCCION GENERAL A LOS PROBLEMAS PLANTEADOS

BAENA DEL ALCAZAR, MARIANO

REVISTA VASCA DE ADMINISTRACION PUBLICA, n.º 45/1996, pág. 13

1. Introducción. 2. La reforma administrativa. 3. El movimiento del ciudadano como cliente. 4. La modernización administrativa.