LA MEDICION DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS SOCIOCULTURALES EN LA ADMINISTRACION LOCAL: EL CASO DE ALCOBENDAS

PALACIOS, JOSE LUIS;FULGUEIRAS, FRANCISCO JOSE;CATALINA, CELIA

GESTION Y ANALISIS DE POLITICAS PUBLICAS, n.º 20/2001, pág. 119

1. Los Servicios Socioculturales y la modernizaciónde la Administración local: el sistema de calidad delAyuntamiento de Alcobendas. 2. La investigación social en elSistema de Calidad del Ayuntamiento de Alcobendas. 3. Losestudios de calidad de los Servicios Socioculturales delAyuntamiento de Alcobendas: una propuesta metodológica. 4. Amodo de conclusión.