LA INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CIUDADANO Y LA TRAMITACIÓN DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS POR MEDIOS ELECTRÓNICOS (INTERNET)

NÚÑEZ LOZANO, Mª DEL CARMEN; MORILLO-VELARDE PÉREZ, JOSÉ IGNACIO

REVISTA ANDALUZA DE ADMINISTRACION PUBLICA. ADMINISTRACION DE ANDALUCIA, n.º 51/2003, pág. 371 a 381

I. INTRODUCCIÓN. II. GARANTÍAS GENERALES DE CARÁCTER SUSTANTIVO Y PRINCIPIOS DE FUNCIONAMIENTO. III. LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS. IV. REGISTRO Y ARCHIVO DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS. V. REQUISITOS Y EFICACIA DE LOS DOCUMENTOS Y COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. VI. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS ELECTRÓNICOS. VII. CONCLUSIÓN.