LA FORMAZIONE NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

BOTTEGONI, MARINA;ANGELINI, BRUNO

RIVISTA DEL PERSONALE DELL'ENTE LOCALE, n.º 3/2002, pág. 341

1. Le nuove relazioni con la cittadinanza - servizi alle persone, rapporto con la società civile e servizi pubblici. 2. La riorganizzazione degli enti locali. 3. Acquisizione di nuove figure professionali mediante l'accesso dall'esterno e lo sviluppo di risorse interne. 4. I piano formativo. 5. La formazione. 6. Le aree di apprendimento. 7. La tipologia delle azioni formative. 8. La metodologia formativa. 9. L'analisi dei fabbisogni formativi (TNA = Training Needs Analysis). 10. La progettazione. 11. L'attuazione dell'intervento formativo. 12. La valutazione dei risultati dell'azione formativa. 13. Conclusioni.