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LA EXPERIENCIA DEL CAMBIO EN OSAKIDETZA-SERVICIO VASCO DE SALUD
CANCELO CALVO, ANGEL
REVISTA VALENCIANA D'ESTUDIS AUTONOMICS, n.º 28/1999, pág. 53
1. Introducción. 2. La planificación estratégicadel cambio. 3. La legitimación del cambio. 4. La puesta enmarcha del cambio. 5. La transformación de la organización.5. Conclusión