LA DEMANDA DE PRODUCCION DE BIENES Y SERVICIOS, Y LA CONCEPCION DEL ADMINISTRADO COMO CLIENTE EN EL PROCESO DE MODERNIZACION ADMINISTRATIVA

CANALES ALIENDE, JOSE MANUEL

REVISTA GALEGA DE ADMINISTRACION PUBLICA - REGAP, n.º 5/1993, pág. 183

1. Introducción. 2. La nueva legitimidad y laìconcepción del ciudadano como cliente. 3. La incidencia deìla nueva cultura en el proceso de modernizaciónìadministrativa. 4. Epílogo.