LA CRISIS COMO UNA ESTRATEGIA DE CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES PÚBLICAS

ROCHET, CLAUDE; KERAMIDAS, OLIVIER; BOUT, LUGDIVINE

REVISTA INTERNACIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, n.º 1/2008, pág. 71 a 86

1. La estrategia de cambio en las organizaciones públicas: el uso de la resiliencia organizativa. 2. La investigación empírica: hacia los procesos de cambio en las organizaciones. A. Una crisis bienvenida, el BNF. a) la crisis. b) Resurgiendo de la crisis. c) Aprendizaje. B. Una crisis fortuita: la ciudad de Charlotte, en Carolina del Norte. a) La crisis. b) Resurgiendo de la crisis. c) Aprendizaje. C. Una crisis de bienvenida: la Oficina Nacional de la Silvicultura. a) La crisis. b) Resurgiendo de la crisis. c) Aprendizaje. D. Una crisis provocada: el Departamento de Policía de Nueva York. a) La crisis. b) Aprendizaje. E) Aprendiendo de estos cuatro casos. F) Conclusión.