LA COMUNICACIÓN INTERNA, SOPORTE ESTRUCTURAL DEL PROCESO DE CAMBIO EN EL AYUNTAMIENTO DE MATARÓ

SÁENZ BLANCO, MARÍA TERESA

CAPITAL HUMANO. INTEGRACION Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS, n.º 177/2004, pág. 52

1. SITUACIÓN INICIAL. 2. OBJETIVOS. 3. FASES DEL PROCESO. A) DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN EN CUANTO A COMUNICACIÓN INTERNA. B) DISEÑO DEL PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA. C) DEBATE DEL DOCUMENTO RESULTANTE EN DIFERENTES ÁMBITOS. D) PUESTA EN MARCHA DE LAS ACCIONES COMUNICATIVAS CON LAS HERRAMIENTAS DISEÑADAS, SIGUIENDO UNA ESTRATEGIA DE "OLEAJE". 4. EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA. 5. SITUACIÓN POSTERIOR.