LA CALIDAD AL SERVICIO DEL CIUDADANO

MORENO CASAS, JOSE LUIS

REVISTA VALENCIANA D'ESTUDIS AUTONOMICS, n.º 23/1998, pág. 227

1. La Dirección General de Calidad de los Servicios. 2. El Plan de Calidad de la Comunidad de Madrid. 3. Principales proyectos.