INNOVAZIONE NELL'AMMINISTRAZIONE PUBBLICA: IL CASO DEI SERVIZI SOCIALI

FORESTIERI, MARINA

RIVISTA TRIMESTRALE DI SCIENZA DELL, n.º 1/1996, pág. 19

1. L'amministrazione pubblica italiana come sistema chiuso. 2. Centralità del sociale. 3. La comunità locale: un territorio, un governo. 4. Il ritorno della partecipazione. 5. Il contributo delle organizzazioni solidaristiche. 6. Dal segreto alla trasparenza. 7. Le resistenze al cambiamento. 8. Informazione e servizi sociali. 9. Comunicare con l'utente debole. 10. Le prime realizzazioni: i nuovi...