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LAKING, ROB; NORMAN, RICHARD
REVISTA INTERNACIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, n.º 4/2007, pág. 5 a 20
1. Introducción. 2. Temas de la reforma administrativa. 3. Procesos de reforma y lecciones. 4. El "qué" y el "cómo" de la transferencia política. 5. Comercio de ideas. 6. Desarrollo y mantenimiento de la reforma. a) Compromiso político. b) Movilización política. c) Sostenibilidad de la reforma. 7. Conclusión: los desafíos, las respuestas y el aprendizaje. 8. Bibliografía.