Hacia una nueva regulación de la administración digital

Martín Delgado, Isaac; Losa Muñiz, Virginia

Claves del Gobierno Local, n.º 33/2021, pág. 27 a 78

1. Premisa: conceptos, carencias, datos. 1.1. La administración digital como concepto. 1.2. El mejorable marco normativo actual. 1.3. ¿Dónde estamos? Algunos indicadores de interés. 2. Planteamiento: del uso de los medios electrónicos a la innovación administrativa. 2.1. Transformar el interior de la Administración: el necesario rediseño organizativo. 2.2. Situar al ciudadano en el centro del procedimiento: la orientación hacia el exterior de las herramientas digitales. 2.3. Más que procedimientos, servicios. 2.4. Colaboración en el diseño de soluciones. 2.5. Tomarse el derecho en serio: búsqueda de soluciones normativas efectivas. 3. Hacia un modelo de administración digital auténticamente innovador.