GUÍA PRÁCTICA DE CALIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA (I)

MANTECA VALDELANDE, VÍCTOR

ACTUALIDAD ADMINISTRATIVA, n.º 7/2006, pág. 870

SUPUESTO. 1. LOS CONCEPTOS DE CALIDAD EN LA ORGANIZACIÓN. 2. SISTEMAS DE CALIDAD. 3. SISTEMAS NORMALIZADOS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. 4. INCONVENIENTES Y VENTAJAS DE LAS NORMAS ISO 9000. 5. LA CERTIFICACIÓN COMO VERIFICACIÓN DE LA CALIDAD.