GOBIERNO DE ANDORRA: UN PROCESO DE INNOVACIÓN Y CAMBIO PARA MEJORAR LA EFICACIA Y LA EFICIENCIA DEL SERVICIO AL CIUDADANO

CARAZO, JOSÉ ANTONIO

CAPITAL HUMANO. INTEGRACION Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS, n.º 191/2005, pág. 36

1. DEFINICIÓN GENERAL DE LA POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS. 1.1. DESCRIPCIÓN DE LA POLÍTICA GENERAL DE RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA, MODELO DE GESTIÓN Y SISTEMA DE DIRECCIÓN. 1.2. OBJETO CORPORATIVO Y SOCIAL DE LA EMPRESA. MISIÓN. ESQUEMA DE VALORES. 1.3. AÑO DE IMPLANTACIÓN. 1.4. OBJETIVOS PREVISTOS. 1.5. ÁREAS DE DESARROLLO. 2. EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS. 2.1. ÁREAS QUE LO CONFORMAN. 2.2. ASIGNACIÓN PRESUPUESTARIA DEL DEPARTAMENTO DE RR.HH. 3. POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS QUE ESTÁN IMPLANTADAS. 3.1. GESTIÓN POR COMPETENCIAS. 3.2. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN. 3.3. CONTRATACIÓN E INTEGRACIÓN. 3.4. FORMACIÓN Y DESARROLLO. 3.5. PLANES DE CARRERA. 3.6. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO. 3.7. EVALUACIÓN DEL DESEMPLEO. 3.8. RETRIBUCIÓN. 3.9. BENEFICIOS SOCIALES. 3.10. CLIMA LABORAL Y MOTIVACIÓN. 3.11. COMUNICACIÓN INTERNA. 3.12. POLÍTICAS DE CONCILIACIÓN DE VIDA FAMILIAR Y LABORAL. 3.13. OTROS ASPECTOS. 4. VALORACIÓN GLOBAL DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS. 4.1. OBJETIVOS CONCRETOS OBTENIDOS. 5. CONCLUSIONES.