GLI UTENTI DEI SERVIZI SECONDO LA POLIZIA LOCALE. VERSO LA CITTADINANZA DELL'UTENTE A PARTIRE DALLE RAPPRESENTAZIONI DEGLI OPERATORI DELLA SICUREZZA

CARBONI, SIMONA

RIVISTA TRIMESTRALE DI SCIENZA DELL, n.º 4/2005, pág. 131 a 155

1. IMMAGINI DELL'UTENZA: ORIGINI E RAGIONI DI UN PERCORSO DI INDAGINE SUI SERVIZI DI SICUREZZA URBANA. 2. CITTADINANZA DELL'UTENTE E AUTORITÀ RESPONSABILE NELL'ANALISI SOCIALE DELLA SICUREZZA. 3. LE RAPPRESENTAZIONI SOCIALI PER SUPPORTARE LA GESTIONE DEL CAMBIAMENTO OPERATIVO. 4. IL CITTADINO-UTENTE COME PRESENZA PERVASIVA. 4.1. I FRAMMENTAZIONE DELLA CITTADINANZA. 4.2. OLTRE LA MERA PRESENZA: PROFILI DI UTENZA A CONFRONTO. 4.2.1. IL CITTADINO COME MINACCIA. 4.2.2. IL CITTADINO COME ATTORE DA SOSTENERE. 5. CONCLUSIONI.