GESTIÓN FINANCIERA EN EL MARCO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. CUADRO DE MANDO DE LA GESTIÓN ECONÓMICO FINANCIERA Y NO FINANCIERA DE UNA ENTIDAD LOCAL. PRINCIPALES INDICADORES

CID I GRAU, FRANCESC; GRAS NOGUÉS, NURIA

CUNAL. REVISTA DE ESTUDIOS LOCALES, n.º 132/2010, pág. 138 a 197

1. INTRODUCCIÓN. 2. MARCO DE REFERENCIA. 3. CONCEPTOS METODOLÓGICOS. 3.1. Fundamentos legales. 3.2. El modelo EFQM. 3.3. La planificación estratégica como herramienta de gestión. 3.4. Vinculación del presupuesto con el Plan Estratégico. 3.5. Procesos. 3.6. Resultados de la organización. 3.7. Indicadores. 3.8. La contabilidad analítica. 3.9. El cuadro de mando integral (CMI). 4. Una aplicación práctica. Cómo empezar a trabajar. 4.1. Iniciación al modelo. 4.2. Objetivos estratégicos y plan anual de objetivos operacionales. 4.3. Entidades de más de 50.000 habitantes y otras de ámbito superior. 4.4. Despliegue de procesos y desarrollo del resto de criterios. 4.5. Cuadro de mando general del Sistema de gestión. 5. CONCLUSIONES. 6. BIBLIOGRAFÍA.