Gestión estratégica del empleo público en las grandes ciudades. El caso de Salamanca

Muñiz Hernández, Francisco

REVISTA DE DOCUMENTACION ADMINISTRATIVA, n.º 11/2023, pág. 103 a 123

Introducción. 1. El contexto. 1.1. La ciudad y el modelo. 1.2. La organización. 2. La historia, desde donde partimos. 2.1. El punto de partida, nuestro «plan de calidad», especial referencia a la línea estratégica de las personas. 2.2. Sistema de gestión ISO. 2.3. Dirección por objetivos. 3. El modelo actual. Observatorios de opinión. 3.1. Estudio de percepción ciudadana. 3.2. Estudio de clima laboral. 3.3. Estudios de satisfacción. 4. Como enfocamos y concretamos la mejora. 4.1. Carrera profesional. 4.1.1. La evaluación del Desempeño. 4.1.2. La Formación. 4.2. Planificación de las ofertas públicas de empleo. 5. Una aproximación a esfuerzo en materia de prevención. Conclusión. Referencias bibliográficas.