FACTORES CLAVE DEL EXITO DE LOS EQUIPOS DE MEJORA

RODRIGUEZ, JOSE Mª

CAPITAL HUMANO. INTEGRACION Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS, n.º 155/2002, pág. 56

I. Los pilares de los equipos de mejora. a) El liderazgo de la dirección. 2. El compromiso público de la dirección. 3. Información. 4. Formación. 5. Monitorización. 6. Organización. 7. Reconocimiento. II. Los procesos de implantación de los equipos de mejora. 1. Un proceso de cambio. 2. Movilización. 3. Superando las reticencias de los comités de empresa. 4. Un proceso interminable. III. Los frutos adicionales de los equipos de mejora. 1. Confianza y respeto mutuo en las relaciones laterales. 2. Empowerment y comunicación. 3. Relaciones laborales constructivas. 4. Trabajo interesante. 5. La calidad es un empeño irrenunciable. 6. Aprendizaje de la resolución estructurada de problemas. 7. Aprendizaje del trabajo en equipo. 8. Una nueva cultura.