EXPERIENCIA EVALUADORA EN CASTILLA Y LEON

BEITIA ALCALDE, RAFAEL

REVISTA VALENCIANA D'ESTUDIS AUTONOMICS, n.º 34/2001, pág. 63

1. Introducción. 2. El Plan Marco de Mejora y Calidad de los Servicios de Castilla y León. 3. El sistema de autoevaluación seguido en la elaboración de programas departamentales de mejora. 4. Nuevo sistema de evaluación de la calidad de los servicios en Castilla y León.