EL PROGRAMA DE AUTOEVALUACION SEGUN EL MODELO E.F.Q.M. DE EXCELENCIA EN LA ADMINISTRACION GENERAL DEL ESTADO

RUIZ LOPEZ, JOAQUIN

REVISTA VALENCIANA D'ESTUDIS AUTONOMICS, n.º 34/2001, pág. 35

1. Introducción. 2. El Plan de Calidad de la Administración General del Estado. 3. El programa de autoevaluación según el Modelo EFQM. 4. La Guía para la autoevaluación en la Administración Pública. 5. Los Premios a la Calidad y a las Mejores Prácticas en la Administración General del Estado. 6. Perspectivas.