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BOUZADA ROMERO, JAIME
GESTION Y ANALISIS DE POLITICAS PUBLICAS, n.º 2/1995, pág. 79
1. El sistema de gestión de procedimientos administrativos (S.G.P.A.). 2. El sistema de información administrativa y atención al ciudadano. 3. La evaluación del rendimiento en la ley de la función pública de Galicia.