EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (BALANCED SCORECARD) EN LA ADMINISTRACIÓN LOCAL

YETANO, ANA

AUDITORIA PUBLICA. REVISTA DE LOS ORGANOS AUTONOMICOS DE CONTROL EXTERNO, n.º 36/2005, pág. 39

I. INTRODUCCIÓN. 1. MISIÓN, VISIÓN Y ESTRATEGIA, LOS PRIMEROS PASOS AL IMPLANTAR EL CMI. 2. UN PASO MÁS: ORGANIZAR LAS PERSPECTIVAS DE UN AYUNTAMIENTO. 3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS, INDICADORES, ESTÁNDARES E INICIATIVAS. 4. EL MAPA ESTRATÉGICO Y LAS RELACIONES CAUSA-EFECTO, ELEMENTOS CLAVES PARA ARTICULAR LA ESTRATEGIA. 5. ¿QUÉ APORTA A UNA ADMINISTRACIÓN LOCAL IMPLANTAR EL CMI?. CONCLUSIONES.