E-GOBIERNO EN LAS ENTIDADES PÚBLICAS: CONOCIMIENTO, UTILIDAD Y VALORACIÓN DE LAS PÁGINAS WEB DE LOS AYUNTAMIENTOS. UN CASO DE ESTUDIO

FERNÁNDEZ SANTOS, YOLANDA; GUTIÉRREZ LÓPEZ, CRISTINA; FERNÁNDEZ FERNÁNDEZ, JOSÉ MIGUEL

AUDITORIA PUBLICA. REVISTA DE LOS ORGANOS AUTONOMICOS DE CONTROL EXTERNO, n.º 53/2011, pág. 109 a 119

1. Introducción. 2. La Administración electrónica en el ámbito público. 2.1. El e-gobierno como instrumento de comunicación entre ciudadano y Administración Pública. 2.2. Atributos deseables de la administración electrónica. 3. Portales web de ámbito público: indicadores y contenidos. 4. Uso y utilidad de las páginas web municipales en la provincia de León. 4.1. Descripción de la población y de la muestra a analizar. 4.2. Diseño de la muestra. 4.3. Análisis de los resultados. 5. Conclusiones.