CALIDAD TOTAL Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

DOMÍNGUEZ SERRANO, MARÍA

AUDITORIA PUBLICA. REVISTA DE LOS ORGANOS AUTONOMICOS DE CONTROL EXTERNO, n.º 32/2004, pág. 24 a 30

1. INTRODUCCIÓN 2. CONSIDERACIONES BÁSICAS DE LA CALIDAD TOTAL 3. CALIDAD TOTAL EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 3. APLICACIONES PRÁCTICAS EN LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS 4. CONCLUSIONES