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LA INTEGRACIÓN DE LA INNOVACIÓN, EL APRENDIZAJE, LA DIRECCIÓN DEL CONOCIMIENTO Y LA MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA EN EL DEL MODELO EFQM DE EXCELENCIA

MARTÍN CASTILLA, JUAN IGNACIO

REVISTA ANDALUZA DE ADMINISTRACION PUBLICA. ADMINISTRACION DE ANDALUCIA, número 57/2005

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