Observatorio Nacional de la Calidad de los Servicios Públicos

MAP-Ministerio de Administración Pública

Tipo: Bancos de Experiencias Municipales en otros países de habla hispana

URL: http://observatorioserviciospublicos.gob.do

Descripción:

El Observatorio Nacional de la Calidad de los Servicios Públicos es un espacio virtual de participación, diseñado para observar, investigar y analizar en torno a la calidad de los servicios públicos desde la óptica institucional y ciudadana. Opera bajo la Dirección de Gestión y ciudadanía del Viceministerio de Servicios Públicos del MAP.

Constituye la entidad oficial rectora en el monitoreo de la calidad de los servicios públicos en la República Dominicana, desde una perspectiva institucional estatal y ciudadana.

Objetivos:

Garantizar la mejora continua de los servicios públicos a través de la participación de la ciudadanía en el monitoreo de los mismos, mediante la implementación de mecanismos científicos y tecnológicos de medición y consultas, que contribuyan a desarrollar una cultura de la participación y el monitoreo de los servicios públicos en el País.