El plan de comunicación es un documento básico para las administraciones públicas, ya que recoge las líneas estratégicas básicas de todas las acciones en materia comunicativa. La planificación en el área de comunicación es fundamental para cualquier organismo, institución o administración pública, también las de ámbito local. Forma parte de su acción de gobierno y se relaciona con los principios de transparencia, de open government y de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

En este curso abordaremos desde el punto de vista teórico y práctico algunos de los puntos básicos sobre la comunicación estratégica de las administraciones públicas locales, que deben ser recogidos en un plan de comunicación. Aprenderemos las partes básicas de las que debe estar compuesto este documento, los pasos a seguir para elaborarlo y aplicarlo de manera eficaz, así como las principales herramientas de comunicación que se utilizan a día de hoy. Además, los participantes tendrán la oportunidad de terminar la formación con un plan de comunicación real, elaborado conjuntamente en el aula y corregido por la formadora.

Cargos electos, personal directivo, personal funcionario con habilitación de carácter estatal y personal empleado público de las entidades locales con titulación superior, media o asimilada, que tengan a su cargo funciones relacionadas con la materia objeto de la actividad formativa. Si el número de solicitudes lo permitiese, podrán ser admitida las personas solicitantes que presten servicios en la Junta de Andalucía u otras administraciones y entidades públicas.

1. Conocer los fundamentos básicos de la comunicación estratégica institucional.

2. Entender la importancia de la planificación en el área de comunicación para las administraciones públicas locales, como parte del open government y los ODS.

3. Aprender a elaborar un plan de comunicación estratégica, el documento que debe recoger la planificación en el área de comunicación, conociendo cada una de las fases de su elaboración y su estructura básica.

4. Conocer las herramientas de comunicación disponibles y las que se adaptan más a la estrategia de comunicación de las instituciones públicas locales.

5. Analizar planes de comunicación reales y elaborar un plan de comunicación propio.

1. ¿Qué es el plan de comunicación? Algunos conceptos básicos.

1.1. Qué es y cómo se elabora un plan de comunicación.

1.2. Fases en la elaboración de un plan de comunicación.

1.3. El modelo RACE.

1.4. Partes que debe contener el documento estratégico.

1.5. Herramientas de comunicación institucional.

1.6. Historia y evolución de los planes de comunicación.

1.7. Práctica: analizaremos planes de comunicación reales de diferentes instituciones y empresas.

2. Por qué las administraciones locales deben tener un plan de comunicación.

2.1. La relevancia de la comunicación estratégica dentro del open government y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

2.2. Ámbitos de aplicación y situación de la comunicación estratégica a nivel local.

2.3. Especificidades del ámbito local en cuanto a la comunicación estratégica.

2.4. Algunas de las herramientas comunicativas más eficaces en el ámbito local.

2.5. Práctica: analizaremos planes de comunicación reales de instituciones públicas locales. A partir de ahí, empezaremos a elaborar un plan de comunicación propio; quien lo desee, puede avanzar este ejercicio y presentarlo en la sesión del día siguiente.

3. La importancia de la estrategia y la planificación en comunicación.

3.1. Diferencias entre comunicación institucional y política.

3.2. Framing o enmarcado y agenda setting.

3.3. Análisis del público objetivo.

3.4. Construcción de mensajes clave.

3.5. Definición de equipos de comunicación estratégica.

3.6. Elección y preparación de portavocías.

3.7. Práctica: comentaremos la actualidad política del momento y las estrategias de comunicación de diferentes actores políticos e institucionales a nivel local.

4. ¿Hacia dónde va la comunicación estratégica? Conclusiones y líneas de futuro.

4.1. Nuevas tendencias en comunicación: del streaming a la Inteligencia Artificial.

4.2. ¿Qué es lo que cambia y qué es lo que permanece?

4.3. Algunos tips para construir un plan de comunicación eficaz y exitoso.

4.4. Comunicar en igualdad: aplicación de la perspectiva de género a la comunicación.

4.5. Práctica: retomaremos nuestra práctica del plan de comunicación real, avanzando en su construcción y dando la oportunidad, a quien lo desee, de recibir el feedback de la formadora.