Las amenazas, la falta de respeto, el acoso moral, el sexual, etc. son problemas que, en los lugares de trabajo, sean empresas, sean administraciones públicas, como las entidades locales, no pueden ignorar en su política interna. Cualquier persona empleada puede ser víctima de una forma de maltrato sistemático y continuado en el tiempo. Sin embargo, hoy en día hay quienes no se dan cuenta que están siendo víctimas de acoso laboral porque la concepción que tienen de ese concepto solo les permite relacionarlo con el acoso sexual.

El acoso laboral se define como el conjunto de acciones continuadas de violencia psicológica injustificada (insultos, humillaciones, menosprecios, aislamiento, difusión de rumores, etc.), y a veces incluso física o sexual, que superiores, compañeros de trabajo o la propia empresa ejercen sobre la víctima. Todas estas conductas se realizan de forma consciente, abusiva y premeditada con el objetivo de degradar el clima laboral de la víctima de modo que sienta miedo al ir a trabajar y que acabe por abandonar su puesto de trabajo. Entre las conductas más típicas que constituyen este tipo de acoso están los actos de agresión verbal o física, expresiones injuriosas, humillaciones descalificantes, injustificadas amenazas de despido, cambios caprichosos de turnos, sobrecarga de trabajo o la negativa injustificada a otorgar permisos al trabajador.

La trascendencia de estos hechos hoy en día es tan abrumadora que la propia Organización Internacional del Trabajo (OIT) aprobó un convenio y una recomendación complementaria para hacer frente a estas situaciones. La OIT reconoce que «la violencia y el acoso en el mundo del trabajo pueden constituir un incumplimiento o una inobservancia de los derechos humanos y poner en riesgo la igualdad de oportunidades».

Para evitar situaciones de este tipo, las empresas y las administraciones públicas deben trabajar en una política de prevención donde se recojan sus valores en cuanto al respeto o la igualdad de oportunidades, difundiéndolos entre su personal, controlando además de forma permanente que no existan incidentes de este tipo.

En esos procesos de prevención es de una gran importancia el informar y el formar adecuadamente al personal empleado, para que conozcan, como con el presente curso, qué son los riesgos psicosociales, cómo afectan al absentismo y la rotación, qué pueden desencadenarlos -estrés laboral, carga de trabajo, fatiga e insatisfacción laboral- y cuáles son los instrumentos que cada empresa o administración pública pone a disposición para evitarlos, para vehiculizarlos de existir, y para restañar y resarcir las consecuencias que puedan haberse producido, en las personas afectadas y/o en las organizaciones.

Cargos electos, personal directivo, personal funcionario con habilitación de carácter estatal y personal empleado público de las entidades locales con titulación superior, media o asimilada, que tengan a su cargo funciones relacionadas con la materia objeto de la actividad formativa, de entidades locales de la Provincia de Granada.

1. Informar y formar sobre los riesgos psicosociales.

2. Dar a conocer y adquirir conciencia por las y los empleados de cómo afectan estos riesgos psicosociales al absentismo y la rotación, y qué factores pueden desencadenarlos: estrés laboral, carga de trabajo, fatiga e insatisfacción laboral.

3. Explicar cuáles son los diversos instrumentos para ordenar los procesos para llevar a efecto la resolución de los conflictos: mediación, protocolos y canal de denuncias.

Unidad didáctica I: los riesgos psicosociales.

1. ¿Qué son?

2. Factores psicosociales en el trabajo: Naturaleza, incidencia y prevención.

3. Consecuencias de los factores psicosociales nocivos.

4. Métodos generales de evaluación de los riesgos psicosociales.

5. Informe de resultados, análisis y programa de Intervención.

Unidad didáctica II: absentismo, rotación y riesgos psicosociales en el contexto laboral.

1. Absentismo.

2. Rotación.

3. El acoso psicológico en el trabajo.

4. El estrés laboral.

Unidad didáctica III: estrés laboral, carga de trabajo, fatiga e insatisfacción laboral.

1. Definición de estrés, factores de riesgo y consecuencias.

2. Las cargas física y mental.

3. La fatiga.

4. La insatisfacción laboral.

5. La organización del trabajo.

Unidad didáctica IV: instrumentos de resolución de conflictos.

1. Los procesos de medicación.

2. La diversidad de protocolos para abordar los diferentes acosos.

3. Una nueva vía de acción: el canal de denuncias.