SAVIA AMADEUS: CÓMO OPTIMIZAR SU VOCACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE GRACIAS A UN PROCESO DE AUTOANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL TOTAL DE SU PLANTILLA

ARESTI ELOSUA, MARÍA

CAPITAL HUMANO. INTEGRACION Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS, n.º 171/2003, pág. 8 a 12

I. DESARROLLO DEL PROCESO. II. CONCLUSIONES DEL PROCESO. 1. SELECCIÓN. 2. ORGANIZACIÓN. 3. FORMACIÓN. 4. COMUNICACIÓN.