LES NOUVEAUX "VISAGES" DE L'ADMINISTRATION SUR INTERNET: POUR UNE ÉVALUATION DES SITES PUBLICS DE L'ÉTAT

ALCAUD, DAVID; LAKEL, AMAR

REVUE FRANÇAISE D, n.º 110/2004, pág. 297

I. L'INNOVATION ADMINISTRATIVE: L'INTERNET AU SERVICE DE LA MODERNISATION DE L'ÉTAT. 1. SOUTENIR L'ÉCONOMIE NUMÉRIQUE PAR L'OFFRE D'INFORMATION PUBLIQUE: PRIORITÉ AU "BACK OFFICE". 2. LA RÉ-INGÉNIERIE DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS AU SERVICE D'UNE MEILLEURE EFFICACITÉ. 3. LA MISE EN RÉSEAU DE L'ADMINISTRATION AU SERVICE DE LA SIMPLIFICATION ADMINISTRATIVE. II. ÉVALUER LES SITES D'ÉTAT. 1. PREMIERS RÉSULTATS D'ENQUÊTE: LA MATURATION TECHNIQUE DE L'OFFRE DE L'INTERNET PUBLIC. 2. L'ENTRÉE DANS L'ADMINISTRATION ÉLECTRONIQUE DE LA "SECONDE GÉNÉRATION". 3. UNE OFFRE DE DONNÉES PUBLIQUES GÉNÉREUSE ... MAIS DES SITES SANS VÉRITABLE ÉCOUTE.