IMPACTO DE LAS FUSIONES BANCARIAS EN LOS CLIENTES EXTERNOS. CASO:FONDO COMÚN BANCO UNIVERSAL-VENEZUELA.

JOSE MUÑOZ, KAREN REQUENA.

REVISTA VENEZOLANA DE GERENCIA, n.º 23/2003, pág. 464 a 479

I.INTRODUCCIÓN. II.MATERIALES Y MÉTODOS. III.RESULTADOS. IV.CONCLUSIONES.