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ESTRATEGIAS DE MODERNIZACIÓN EMPRESARIAL: PROCESOS, PRODUCTOS Y FUERZA DE TRABAJO.
GAMBOA CÁCERES, TERESA. ARELLANO RODRÍGUEZ, MADEÑEIN. NAVA VÁSQUEZ, YUNESKA.
REVISTA VENEZOLANA DE GERENCIA, n.º 24/2003, pág. 592 a 606
I.INTRODUCCIÓN. II.MODERNIZACIÓN DE PROCESOS. III.ESTRATEGIAS SOBRE LA FUERZA DE TRABAJO. IV. ESTRATEGIAS RELATIVAS AL PRODUCTO. V.CONCLUSIONES.