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CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD: UN ENFOQUE ALTERNATIVO
GARCIA DE BERRIOS, OMAIRA
REVISTA VENEZOLANA DE GERENCIA, n.º 10/2000, pág. 35
1. Introducción. 1. Emergencia de larelación calidad-productividad. 2. Calidad y productividadmás allá de los objetivos declarados. 3. Calidad yproductividad: nuevo modelo de organización del trabajo. 4.Conclusiones.